#feenstaub also

Feenstaub, diese Wort haben wir bereits vor vielen Jahren sanft und mit Humor gekarpert. Und wie so viele klebrigen Ideen, sind wir es nicht mehr losgeworden. Es taucht in unseren Meetings auf. Wir bezeichnen ganze Berge von Deko damit. (das macht die Lagerhaltung auch schön einfach) Und wir benutzen es als nickende Antwort, wenn das Besondere verlangt, ja gebraucht wird. Mit der Zeit hat es bei uns jeglichen ironisschen Unterton verloren. 

Und plötzlich tauchte es in einer kurzen Email auf. Ein Kunde meldet sich nach einem erfolgreichen Incentive zurück und lobt, genau, den Feenstaub. Wortwörtlich und ganz selbstverständlich. 

Der Kreis hatte sich ohne Erklärung und ohne weitere Anleitung geschlossen. Jemand hatte erlebt, was wir meinen – und einfach unser Wort dafür benutzt. Wenn jemand, der vorrangig in Zahlen, Kennzahlen & Renditen denkt das Wort Feenstaub benutzt, dann ist etwas passiert.  

Wir planen Veranstaltungen. Wir denken in Ablaufplänen und Budgets. Das ist unser Handwerk und wir sind gut darin. Aber die Momente, über die Menschen wirklich reden, lassen sich nicht in einen Ablaufplan schreiben. Es ist nicht der perfekte Cateringservice. Es ist der Moment, in dem jemand mit einem völlig Fremden ins Gespräch gerät und zwei Stunden später sagt: das hätte ich nicht erwartet. Die kleine Geste, die niemand bestellt hat. Der Satz, den ein Künstler sagt, und der Raum wird still. 

Natürlich lässt sich das nicht Befehlen, aber mit Kreativität, Erfahrung und Freude bei der Arbeit lassen sich die Bedingungen dafür schaffen.

Das ist oft kleinteilig. Das ist manchmal auch mühsam. Aber das ist genau der Punkt. Denn was am Ende wie Magie aussieht, ist das Ergebnis von sehr viel Präzision. Wir planen den Rahmen. Wir denken die Atmosphäre. Und wir wissen: Es braucht auch Platz für kleine Wunder.

Feenstaub ist absichtlich unwissenschaftlich. Wir hätten es auch anders nennen können. Aber Feenstaub ist das, was wir liefern – und es ist das, was bleibt. Nicht das Programm. Das Gefühl danach. 

Dieser Blog heißt so, weil er eben mehr liefern will, als nur die öde Aufzählung von vermeintlichen Erfolgsgeschichten, er soll Ihnen ermöglichen uns ein wenig über die Schulter und in den Kopf zu blicken.

Wenn Sie neugierig sind oder schon wissen: ich brauche Feenstaub und Professionalität, dann sprechen Sie uns an. 

Melanie Thurm 

Email an Melanie: melanie.thurm@dasschwarzeschaf.de